Публичная оферта на оказание услуг по сервису «Чайная подписка»

Оферта подписки

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Либерти Тэлент» (ИНН: 7707852330, ОГРН: 1147748031837), далее — Исполнитель, заключить договор на оказание услуг по сервису «Чайная подписка» с любым дееспособным физическим лицом, далее — Подписчик, на условиях, изложенных ниже.

Оферта размещена в сети Интернет по адресу: https://nitkatea.com/coglasie-s-usloviyami-oferty/.
Акцептом настоящей оферты является оформление и оплата подписки на сайте.

1. Общие положения

1.1. Настоящая оферта регулирует отношения между Исполнителем и Подписчиком, возникающие при оформлении, оплате и использовании сервиса «Чайная подписка».
1.2. Подписка предназначена исключительно для личного, некоммерческого использования.
1.3. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте. Стороны пришли к соглашению, что новые условия оферты распространяют своё действие в отношении Подписчиков, с которыми заключена/продлена оферта после вступления в силу изменений. В отношении положений, улучшающих условия оказания услуг Подписчику или не изменяющих существенные условия договора услуг, предусмотренные действующим законодательством, условия вступают в силу также в отношении действующих Подписчиков.
При изменении условий оферты уведомление Подписчика отдельным письмом не требуется; условия оферты отражаются в свободном доступе в сети Интернет по адресу: https://nitkatea.com/coglasie-s-usloviyami-oferty/.
1.4. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказывать Подписчику услугу по ежемесячной отправке чайной подписки, а Подписчик обязуется оплатить услугу на условиях настоящей оферты.
2.2. Чайная подписка включает:
- письмо;
- чай в формате саше для одного чаепития (ориентировочный вес — 8 грамм, допускаются отклонения в большую или меньшую сторону, связанные с особенностями производства);
- коллекционную открытку.
2.3. Подписчик уведомлен и согласен, что состав подписки является вариативным. Вид, сорт и вкусовые характеристики чая определяются Исполнителем и могут изменяться ежемесячно. Изменение состава подписки, с сохранением её средней рыночной стоимости по расценкам Исполнителя, не является обстоятельством, ухудшающим положение Подписчика.
2.4. Подписчик уведомлен, что Исполнителем не осуществляется предварительное согласование и уведомление Подписчика об изменении состава чайной подписки. Подписчик не вправе отказаться от получения чайной подписки, отправленной Исполнителем, по причине неоправданных ожиданий или иной причине, основанной на личных предпочтениях.

3. Сроки и виды подписки

3.1. Подписка оформляется на срок: 1, 3, 6 или 12 месяцев.
3.2. Отправка подписки осуществляется ежемесячно.
3.3. При оплате подписки до 3 числа календарного месяца включительно, отправка осуществляется в текущем месяце.
3.4. При оплате после 3 числа месяца первый месяц подписки переносится на следующий календарный месяц.
3.5. Отправка подписки, как правило, осуществляется до 12 числа месяца, однако сроки могут изменяться в зависимости от загрузки производства, а также работы Исполнителя. Отправка подписки может осуществляться максимально до 25 числа месяца, что не является нарушением условий оферты.
3.6. Способы доставки подписки определены п. 6.1.
Выбор способа доставки подписки осуществляется Исполнителем и сообщается Подписчику путём направления письма на указанный Подписчиком электронный адрес. В случае отсутствия письма до 10 числа месяца стороны признают, что априори подписка будет направлена в отделение Почты России.
3.7. Бремя своевременного получения подписки несёт Подписчик. В случае изменения адреса почтового отделения Подписчик обязан уведомить об этом Исполнителя не менее чем за 30 дней до предполагаемой даты отправки подписки.
3.8. Датой исполнения обязанности Исполнителем является дата отправки подписки, которая соответствует дате приёмки почтовым отделением груза к отправке. Исполнитель не несёт ответственности за сроки доставки данного отправления до Подписчика.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость подписки указывается на сайте и оплачивается в безналичной форме через платёжный сервис ЮKassa.
4.2. При оформлении подписки на 3, 6 или 12 месяцев оплата производится единовременно за весь выбранный период.
4.3. По окончании оплаченного периода происходит автоматическое рекуррентное списание стоимости подписки за аналогичный период.
4.4. Подписчик уведомляется о предстоящем списании не менее чем за 2 календарных дня до даты списания по электронной почте.
4.5. Подписчик вправе отменить подписку:
- через личный кабинет;
- либо обратившись в службу поддержки Исполнителя.

5. Отмена подписки и возврат денежных средств

5.1. При отмене подписки уже оплаченные и отправленные месяцы возврату не подлежат.
5.2. Возврат денежных средств возможен только за неотправленные месяцы подписки.
5.3. В случае отмены подписки дальнейшие рекуррентные списания прекращаются.
5.4. При возникновении технической ошибки, повлёкшей повторное списание средств после отмены подписки, Исполнитель обязуется:
- вернуть ошибочно списанные средства;
- устранить причину технического сбоя.
5.5. Заявление на возврат направляется Подписчиком на электронную почту: shop@nitkatea.com.
5.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор между ним и Подписчиком (который заключается в форме акцепта данной публичной оферты). Расторжение договора осуществляется путём уведомления об этом Подписчика любым не запрещённым законом способом. В течение трёх дней после данного уведомления Исполнитель обязуется осуществить возврат Подписчику неиспользованного аванса (денежных средств по неиспользованной подписке).

6. Доставка подписки

6.1. Доставка подписки осуществляется следующими способами:
- самовывозом в точках выдачи в чайных «Нитка»;
- самовывозом в партнёрских заведениях;
- посредством Почты России (формат Direct Mail).
6.2. При доставке в чайные и партнёрские точки подписка, как правило, готова к выдаче до 15 числа месяца.
6.3. Средний срок доставки Почтой России составляет 10 дней, при этом нормативный срок доставки для формата Direct Mail может составлять до 30 дней.
6.4. Исполнитель осуществляет подготовку и передачу отправлений в службу доставки в установленные настоящей офертой сроки. После передачи отправления Почте России сроки и порядок доставки определяются правилами работы Почты России. Исполнитель не имеет возможности влиять на сроки доставки, действия сотрудников отделений, почтальонов, а также на сохранность и вручение отправлений после их передачи оператору почтовой связи.
6.5. В случае утраты подписки Почтой России Подписчик вправе обратиться к Исполнителю; Исполнитель, в свою очередь, вправе организовать повторную отправку одним из доступных способов доставки. Способ повторной отправки определяется Исполнителем и не предполагает доставку в почтовый ящик.
6.6. В случае повторной (два и более раза) недоставки отправлений по адресу Подписчика Исполнитель вправе:
- предложить изменение способа доставки;
- предложить получение выпусков альтернативным способом;
- оформить возврат денежных средств за неотправленные выпуски;
- прекратить оказание услуги.
6.7. В случае возникновения систематических проблем с доставкой Подписчик обязуется совместно с Исполнителем рассмотреть возможность изменения способа получения.

7. Изменение условий подписки

7.1. Исполнитель вправе изменять стоимость подписки для новых Подписчиков и действующих Подписчиков в случае, улучшающем их положение, а также в отношении последующих оплачиваемых подписок..
7.2. Исполнитель вправе вносить изменения в наполнение подписки, сохраняя общий характер услуги.
7.3. О существенных изменениях Подписчики, предусмотренных законодательством и ухудшающих положения Подписчика, Подписчики уведомляются дополнительно.

8. Персональные данные

8.1. При оформлении подписки Подписчик предоставляет следующие персональные данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки.
8.2. Акцептуя настоящую оферту, Подписчик выражает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности Исполнителя.

9. Приостановка и прекращение подписки

9.1. В случае приостановки Исполнитель информирует Подписчика и принимает меры по урегулированию ситуации.
9.2. Основания приостановки подписки:
- отказ Подписчика от принятия новый условий Оферты;
- несообщение Подписчиком адреса отделения Почты России для вручения подписки;
9.3. Основания прекращения подписки:
- систематический (два и более раза) отказ Подписчика от получения Подписки;
- расторжения договора Исполнителем или Подписчиком в одностороннем порядке;
- неоплата подписки в срок.

10. Заключительные положения

10.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров.
10.2. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством РФ.
10.3. Недействительность одного из положений оферты не влечёт недействительность остальных положений.

11. Реквизиты Исполнителя

ООО «Либерти Тэлент»
ИНН: 7707852330
КПП: 770601001
ОГРН: 1147748031837
Юридический адрес: 119017, Россия, г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 46, стр. 3