Публичная оферта на оказание услуг по сервису «Чайная подписка»

Оферта подписки

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Либерти Тэлент» (ИНН: 7707852330, ОГРН: 1147748031837), далее — Исполнитель, заключить договор на оказание услуг по сервису «Чайная подписка» с любым дееспособным физическим лицом, далее — Подписчик, на условиях, изложенных ниже.

Оферта размещена в сети Интернет по адресу: https://nitkatea.com/coglasie-s-usloviyami-oferty/.
Акцептом настоящей оферты является оформление и оплата подписки на сайте.

1. Общие положения

1.1. Настоящая оферта регулирует отношения между Исполнителем и Подписчиком, возникающие при оформлении, оплате и использовании сервиса «Чайная подписка».
1.2. Подписка предназначена исключительно для личного, некоммерческого использования.
1.3. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.
1.4. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказывать Подписчику услугу по ежемесячной отправке чайной подписки, а Подписчик обязуется оплатить услугу на условиях настоящей оферты.
2.2. Чайная подписка включает:
- письмо;
- чай в формате саше для одного чаепития (ориентировочный вес — 8 грамм, допускаются отклонения в большую или меньшую сторону, связанные с особенностями производства);
- коллекционную открытку.
2.3. Состав подписки является вариативным. Вид, сорт и вкусовые характеристики чая определяются Исполнителем и могут изменяться ежемесячно.

3. Сроки и виды подписки

3.1. Подписка оформляется на срок: 1, 3, 6 или 12 месяцев.
3.2. Отправка подписки осуществляется ежемесячно.
3.3. При оплате подписки до 3 числа календарного месяца включительно, отправка осуществляется в текущем месяце.
3.4. При оплате после 3 числа месяца первый месяц подписки переносится на следующий календарный месяц.
3.5. Отправка подписки, как правило, осуществляется до 12 числа месяца, однако сроки могут изменяться в зависимости от графика работы Почты России и загрузки служб доставки.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость подписки указывается на сайте и оплачивается в безналичной форме через платёжный сервис ЮKassa.
4.2. При оформлении подписки на 3, 6 или 12 месяцев оплата производится единовременно за весь выбранный период.
4.3. По окончании оплаченного периода происходит автоматическое рекуррентное списание стоимости подписки за аналогичный период.
4.4. Подписчик уведомляется о предстоящем списании не менее чем за 2 календарных дня до даты списания по электронной почте.
4.5. Подписчик вправе отменить подписку:
- через личный кабинет;
- либо обратившись в службу поддержки Исполнителя.

5. Отмена подписки и возврат денежных средств

5.1. При отмене подписки уже оплаченные и отправленные месяцы возврату не подлежат.
5.2. Возврат денежных средств возможен только за неотправленные месяцы подписки.
5.3. В случае отмены подписки дальнейшие рекуррентные списания прекращаются.
5.4. При возникновении технической ошибки, повлёкшей повторное списание средств после отмены подписки, Исполнитель обязуется:
- вернуть ошибочно списанные средства;
- устранить причину технического сбоя.
5.5. Заявление на возврат направляется Подписчиком на электронную почту: shop@nitkatea.com.

6. Доставка подписки

6.1. Доставка подписки осуществляется следующими способами:
- в точки самовывоза в чайных «Нитка»;
- в партнёрские заведения;
- посредством Почты России (формат Direct Mail).
6.2. При доставке в чайные и партнёрские точки подписка, как правило, готова к выдаче до 15 числа месяца.
6.3. Средний срок доставки Почтой России составляет 10 дней, при этом нормативный срок доставки для формата Direct Mail может составлять до 30 дней.
6.4. Исполнитель осуществляет подготовку и передачу отправлений в службу доставки в установленные настоящей офертой сроки.После передачи отправления Почте России сроки и порядок доставки определяются правилами работы Почты России.Исполнитель не имеет возможности влиять на сроки доставки, действия сотрудников отделений, почтальонов, а также на сохранность и вручение отправлений после их передачи оператору почтовой связи.
6.5. В случае утраты подписки Почтой России Подписчик вправе обратиться к Исполнителю, в свою очередь Исполнитель вправе организовать повторную отправку одним из доступных способов доставки. Способ повторной отправки определяется Исполнителем и не предполагает доставку в почтовый ящик.
6.6. В случае повторной (два и более раза) недоставки отправлений по адресу Подписчика Исполнитель вправе:
- предложить изменение способа доставки;
- предложить получение выпусков альтернативным способом;
- оформить возврат денежных средств за неотправленные выпуски;
- прекратить оказание услуги.
6.7. В случае возникновения систематических проблем с доставкой Подписчик обязуется совместно с Исполнителем рассмотреть возможность изменения способа получения.

7. Изменение условий подписки

7.1. Исполнитель вправе изменять стоимость подписки для новых подписчиков.
7.2. Исполнитель вправе вносить изменения в наполнение подписки, сохраняя общий характер услуги.
7.3. О существенных изменениях Подписчики уведомляются дополнительно.

8. Персональные данные

8.1. При оформлении подписки Подписчик предоставляет следующие персональные данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки.
8.2. Акцептуя настоящую оферту, Подписчик выражает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности Исполнителя.

9. Приостановка и прекращение подписки

9.1. Если по причинам, не зависящим от Исполнителя, доставка Почтой России по адресу Подписчика два и более раза подряд оказывается невозможной, Исполнитель вправе прекратить доставку данным способом, предложив Подписчику альтернативный способ получения либо возврат денежных средств за неотправленные выпуски.
9.2. В случае приостановки Исполнитель информирует Подписчика и принимает меры по урегулированию ситуации.

10. Заключительные положения

10.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров.
10.2. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством РФ.
10.3. Недействительность одного из положений оферты не влечёт недействительность остальных положений.

11. Реквизиты Исполнителя

ООО «Либерти Тэлент»
ИНН: 7707852330
КПП: 770601001
ОГРН: 1147748031837
Юридический адрес: 119017, Россия, г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 46, стр. 3