Вы стали подписчиком чайной подписки «Нитка»!
Вы стали подписчиком чайной подписки «Нитка»!
Чайная подписка —
это почтовый конверт, который возвращает забытое ощущение чуда. Маленькое письмо-сюрприз, которое приходит к вам по почте или ждёт в пункте самовывоза. Ниже — вся важная информация о том, как работает подписка, чтобы вам было спокойно, понятно и приятно.
это почтовый конверт, который возвращает забытое ощущение чуда. Маленькое письмо-сюрприз, которое приходит к вам по почте или ждёт в пункте самовывоза. Ниже — вся важная информация о том, как работает подписка, чтобы вам было спокойно, понятно и приятно.
Что вы будете получать
Каждый месяц вы получаете конверт, внутри:
Каждый месяц вы получаете конверт, внутри:
- Чай — 8 грамм (на 1 большой чайник или 3–4 чашки)
- Письмо от основателя проекта «Нитка» Андрея Колбасинова
- Открытка с героем русской культуры
- Ссылкой на статью — небольшое исследование о герое выпуска
О подписке
Герои нашей подписки – исторические личности и значимые деятели русской культуры. Те, кто по нашему мнению, повлиял на русскую историю и воплощает какой-то важный элемент огромного пазла под названием Россия.
Для создания изображений на открытках и конвертах мы сотрудничаем с десятками российских художников. Тексты пишет наша редакция, проводя полноценные исследования биографии героя, а затем переносит статью на современную стильная верстку сайта. Чай мы выбираем все вместе, прислушиваясь к отзывам наших подписчиков и подбирая сорта, которые смогут передать идею выпуска наилучшим образом.
Для создания изображений на открытках и конвертах мы сотрудничаем с десятками российских художников. Тексты пишет наша редакция, проводя полноценные исследования биографии героя, а затем переносит статью на современную стильная верстку сайта. Чай мы выбираем все вместе, прислушиваясь к отзывам наших подписчиков и подбирая сорта, которые смогут передать идею выпуска наилучшим образом.
О подписке
Герои нашей подписки – исторические личности и значимые деятели русской культуры. Те, кто по нашему мнению, повлиял на русскую историю и воплощает какой-то важный элемент огромного пазла под названием Россия.
Для создания изображений на открытках и конвертах мы сотрудничаем с десятками российских художников. Тексты пишет наша редакция, проводя полноценные исследования биографии героя, а затем переносит статью на современную стильная верстку сайта. Чай мы выбираем все вместе, прислушиваясь к отзывам наших подписчиков и подбирая сорта, которые смогут передать идею выпуска наилучшим образом.
Вход в Личный кабинет
Сервис подписки в данный момент находится в стадии переезда и объединения сервиса подписки и интернет-магазина.
На данный момент все актуальные данные по подписке находятся в старом личном кабинете. Ссылка на него есть на странице чайной подписки по кнопке «Личный кабинет», а также продублирована в личном кабинете интернет-магазина в разделе «Мои подписки».
Сервис подписки в данный момент находится в стадии переезда и объединения сервиса подписки и интернет-магазина.
На данный момент все актуальные данные по подписке находятся в старом личном кабинете. Ссылка на него есть на странице чайной подписки по кнопке «Личный кабинет», а также продублирована в личном кабинете интернет-магазина в разделе «Мои подписки».
Когда формируется подписка
- Подписки формируются до 3 числа каждого месяца.
- Если вы оформили подписку до 3 числа включительно — получите выпуск текущего месяца.
- Если после 3 числа — первый выпуск начнётся со следующего месяца.
Оплата и автопродление
Подписка работает с автопродлением. Отключить автопродление можно перед следующим плановым списанием.
Подписка работает с автопродлением. Отключить автопродление можно перед следующим плановым списанием.
- Оплата списывается автоматически с 1 по 3 число месяца.
- Если подписка оформлена на несколько месяцев (например, на 3, 6 и 12), то списание будет происходить раз в несколько месяцев.
- Управлять подпиской и отменять её можно в любое время в личном кабинете.
- В случае отмены подписки дальнейшие списания производиться не будут. При этом все уже оплаченные выпуски подписки будут отправлены в соответствии с графиком.
- Изменить или удалить привязанную карту для списания можно в личном кабинете на сайте в разделе «Способы оплаты».
- Чтобы привязать новую карту вы будете перенаправлены на сайт платежной системы для списания 1р., который вернется обратно сразу после подтверждения новой карты.
Оплата подписки сертификатом и промокодом
Отменить подписку можно в личном кабинете — в этом случае дальнейшие списания производиться не будут. При этом все уже оплаченные выпуски подписки будут отправлены в соответствии с графиком.
Если списание уже произошло и требуется возврат, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки.
- Подписка по сертификату
- Подписка по промокоду
Отменить подписку можно в личном кабинете — в этом случае дальнейшие списания производиться не будут. При этом все уже оплаченные выпуски подписки будут отправлены в соответствии с графиком.
Если списание уже произошло и требуется возврат, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки.
Как вы получите подписку
Доставка входит в стоимость подписки. Есть два варианта:
- По адресу, в почтовый ящик
- Мы передаём письма в Почту России 10–11 числа каждого месяца.
- После отправки вы получите письмо на электронную почту.
- В личном кабинете появится трек-номер для отслеживания.
- Официальный срок доставки — до 28 дней.
- Самовывоз из чайной или у партнёров
- Письмо поступает в пункт самовывоза до 15 числа месяца.
- Мы уведомим вас по электронной почте, когда подписка будет готова к выдаче.
- Для получения понадобится имя и номер телефона, на которые оформлена подписка.
- Письмо хранится в пункте самовывоза до 12 недель (3 месяца).
- Самовывоз сейчас доступен в городах:
Как отследить письмо
- Каждому письму присваивается трек-номер.
- Он появляется в личном кабинете в разделе «Мои подписки» 4 числа каждого месяца, когда мы начинаем формировать отправки.
- Отследить статус письма можно на сайте Почты России.
Если письмо не пришло
Если с момента отправки прошло более 28 дней, пожалуйста, напишите нам в поддержку — мы обязательно разберёмся и поможем.
Как изменить данные
В личном кабинете на сайте вы можете самостоятельно изменить:
- адрес доставки - в разделе «Мои подписки»
- электронную почту - в разделе «Личные данные»
- способ получения - в разделе «Мои подписки», в строке с адресом доставки.
Как отменить подписку
Подписку можно отменить в любой момент в личном кабинете.
- Зайдите в ваш личный кабинет, в раздел «Мои подписки».
- Кнопка «Отменить подписку» находится рядом с каждой оформленной подпиской.
Поддержка
Если у вас остались вопросы или что-то пошло не так, напишите нам в поддержку Telegram: @nitkasupport_2.
Менеджеры обрабатывают запросы с 10:00 до 20:00 по московскому времени.
Мы стараемся отвечать быстро и по-человечески.
Спасибо, что вы с нами!
Пусть каждое письмо станет маленьким поводом для встречи с близкими и дорогими людьми: остановиться, заварить чай и почувствовать тепло.
Пусть каждое письмо станет маленьким поводом для встречи с близкими и дорогими людьми: остановиться, заварить чай и почувствовать тепло.
